電商模式風靡全球的情況下,跨境物流形勢日漸火熱,跨國貿易相關企業對於跨境物流的需求急劇增加,類似於SEKO物流這樣的跨境物流公司一時之間便成了各家企業爭搶的物流幫手。

SEKO物流之所以可以在一眾國際貨運公司中脫穎而出,靠的便是SEKO物流一直將客戶需求放在核心地位。為了給予客戶良好的體驗,SEKO物流打造了扁平化的組織管理結構,客戶與首席執行官之間最多只隔三層,這使得SEKO物流在提供按客戶需求定制的解決方案時能夠快速回應並執行。這種精簡和靈活的獨特結構提高了SEKO物流的決策速度,相較同行SEKO物流能更好地實施客戶專屬的定制解決方案。

此外,SEKO物流致力於完善“白手套”服務,在送貨上門(Home Delivery Service)方面,SEKO的白手套服務,擁有五大顯著的核心能力,分別是送貨上門服務選項、服務承諾兌現、定制化配送策略、高級退換貨流程和物流技術賦能。

在送貨上門服務選項方面,SEKO送貨上門服務的每項具體細節,如“指定位置”放置和“指定場地”組裝等,均可在用戶下單前進行說明,便於用戶選擇。在指定場地內提供安裝服務後,SEKO會清理好所有的包裝材料,確保終端使用者在接收商品時無需擔心任何問題。此外,對於大件商品,SEKO將提供特定的退貨流程,以確保買家在決定退貨時,能夠擁有愉快的退貨體驗。在商品需要保修、更換的情況下,SEKO還可在配送新商品的同時,回收舊商品,減少總體運輸成本。

SEKO在物流服務方面細緻的考慮正是客戶和消費者所需要的,不僅幫助客戶提高消費者服務能力,而且給予消費者良好的產品物流配送服務。

参考鏈接:https://www.sekologistics.com.hk/cn/freight-forwarding/