文/太科秀

近期我的心里基本上是奔溃的，刚买来没几日的 iPhone 結果 Home 键出了点难题。因此就踏入了消费者维权的穷途末路。

检修嘛，当然想要去官方网的苹果零售店感受一下传说中的iPhone的服务项目。因此准备预定 Genius 的售后维修服务，但是，不论是电話预定還是互联网预定，都约不上，经历一天预定不幸以后，想起了万能的淘宝。搜过一下，40一次的沒有，50的还真有，并且時间充裕。

难道说还简直越贵的工作能力越大？总而言之，为了更好地放心，還是斩仓在淘宝网预定了好啦。到预定時间，去苹果零售店每日签到，找 Genius 結果键入了一下身份证号码，说不对……不断看过一下，应当不容易那样，其他 Genius 碰到那样的状况会验证邮箱，我遇到的这一心态较为极端，不验证邮箱，使他再键入一次身份证件都回绝，我只有再次预定。在店内预定临时性的，等了好多个钟头，才排在。总而言之瞎折腾了好长时间取得了iPhone开的证实，結果去代理商，代理商说不认……非得我要去受权售后服务中心开……因此又匆匆忙忙去找售后服务点，简直累觉不爱啊。

总体来说假如您的苹果产品出难题了，有下列几类处理方法：

您是在苹果直营店和苹果手机官网选购，七天以内能够 退换货，半个月以内能够 退换，半个月之上能够 找苹果零售店及其官方网受权售后服务中心开展检验和检修。一般得话，苹果零售店必须预定，受权售后服务中心必须排长队。退换货得话必须携带商品盒及其全部零配件，如果是在iPhone买的，立即去零售店退换货就行，无需预定。退换得话，假如能启动，仅用携带手机上和税票，假如坏到无法开机，那么就必须携带商品盒及其全部零配件。

假如您是在别的零售商选购的苹果产品，也是七天以内能够 退换货，可是必须必须受权售后服务中心开退货证明，去苹果零售店开的证实并不能，务必去受权售后服务中心检验，假如合乎退换货标准，携带商品盒及其全部零配件，检修店便会把全部物品拿走，开退货证明，拿着退货证明去代理商退钱。半个月能够 退换，一样，手机上能启动得话，必须带手机上和税票开展检验，手机上开不了机得话，必须携带全部零配件。半个月以内，苹果零售店是无论的，超出半个月，能够 去苹果零售店和受权售后服务中心。

能够 看得出，在苹果手机官网或零售店选购是较为放心的。退换都较为便捷，服务项目也到真的是一流。预定 Genius 服务项目能够 有那么几类方法：

1. 在iPhone网站预约

2. 打400号码预定

3. 店内立即预定，这一没法估算预定時间

3. 不正规方式，比如淘宝网

和iPhone的 Genius 聊了闲聊，发觉苹果产品出难题的几率都没有想像中的那麼小。因此并不太缺钱得话，买一个 Apple Care 图个舒心。

最终，如果有工作能力得话，還是应当去苹果手机官方方式选购，唉，说多了全是泪啊。